Manchmal kann es passieren, dass ein Zahlungseinzug für eine Rechnung nicht erfolgreich ist. Keine Sorge, wir sind hier, um dir zu helfen! Wenn dies geschieht, wird aus Sicherheitsgründen dein aktuelles Zahlungsmittel vorübergehend deaktiviert, um weitere Einzugsversuche zu verhindern.
Um sicherzustellen, dass deine Zahlung reibungslos abgewickelt wird, senden wir dir umgehend eine E-Mail mit einem speziellen Link. Über diesen Link kannst du die Zahlungsart für die betroffene Rechnung nachträglich ändern oder das bisherige Zahlungsmittel bestätigen. Alternativ kann du dein Zahlmittel im Kundenkonto aktualisieren.
Es ist wichtig, dass du dein Zahlmittel innerhalb von 3 Tagen aktualisierst. Andernfalls wird die Rechnung storniert und du erhältst eine neue Rechnung mit der Zahlungsart "Überweisung". Bitte beachte, dass die korrigierte Rechnung möglicherweise eine Rücklastschriftgebühr enthält. Die IBAN, an die du den fälligen Betrag überweisen kannst, ist ebenfalls angegeben.
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Kontaktiere uns im Chat oder per WhatsApp (+49 151 50697314). Alternativ buche dir ein Rückruftermin oder nutze unser Kontaktformular.